Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment GS AUTO 69 collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : GS AUTO 69
- SIRET : 888 143 252 00011
- Adresse : 15 Impasse Emma Moutin, 69150 Décines-Charpieu
- Email : infos@gsauto69.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
2.1 Lors de la prise de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message / demande
2.2 Lors d'un achat de véhicule
- Données d'identité (nom, prénom, date de naissance, pièce d'identité)
- Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
- Données financières (pour le paiement et le financement)
- Informations sur le véhicule repris (le cas échéant)
- Données de véhicule acheté (immatriculation, caractéristiques)
2.3 Navigation sur le site
- Données de connexion (adresse IP, pages visitées, date et heure)
- Informations collectées via les cookies (voir section 8)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'information
- Gestion des ventes : Traiter votre commande, établir les documents légaux, gérer la livraison
- Gestion du service après-vente : Assurer le suivi de votre dossier, gérer les garanties
- Gestion financière : Établir les factures, gérer les paiements et les financements
- Obligations légales : Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
- Marketing (avec consentement) : Vous envoyer des offres commerciales, newsletters
- Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour la gestion des ventes et des services associés
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
- Intérêt légitime : Pour la gestion de notre relation client et l'amélioration de nos services
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Personnel autorisé de GS AUTO 69 : Dans le cadre de leurs fonctions
- Prestataires de services : Hébergement du site, solutions de paiement, services de messagerie
- Organismes de financement : Dans le cadre des demandes de crédit automobile
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Assureurs : Pour la gestion des garanties
Nous nous assurons que ces destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Dossiers clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de connexion : 12 mois maximum
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et obtenir une copie de ces données.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : infos@gsauto69.com
- Par courrier : GS AUTO 69, 15 Impasse Emma Moutin, 69150 Décines-Charpieu
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
7.8 Droit d'introduire une réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr
8. Cookies et technologies similaires
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9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération
- La diffusion ou l'accès non autorisé
Parmi ces mesures :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation et formation du personnel
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : infos@gsauto69.com
- Adresse : GS AUTO 69, 15 Impasse Emma Moutin, 69150 Décines-Charpieu
Engagement de GS AUTO 69 : Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect de la réglementation en vigueur.